Destek
Sik Sorulan Sorular
Takilarin kullanimi, paketleme, teslimat ve siparis akisiyla ilgili en cok sorulan basliklari kisa yanitlarla topladik.
01
Kaplama urunler nasil korunur?
Parfume, krem, su ve kimyasal temasini sinirlamak kaplamanin daha uzun sure temiz gorunmesine yardim eder. Takiyi kullanmadiginiz zaman kuru ve kapali bir kutuda saklamak en iyi yoldur.
02
Hediye paketi ve not eklenebilir mi?
Hediye deneyimini destekleyen bir paketleme dili hedeflenir. Uygun oldugunda not ve ozel sunum talepleri siparis asamasinda ya da destek kanali uzerinden iletilebilir.
03
Siparisim ne zaman kargoya verilir?
Odeme onayi sonrasi hazirlama sureci baslar. Yogun kampanya donemlerinde ve ozel gunlerde bu sure normalden daha uzun olabilir; guncel bilgi siparis teyit akisinda paylasilir.
04
Alerjik ciltler icin bilgi var mi?
Materyal bilgileri urun sayfalarinda belirtilir. Ancak her cilt farkli tepki verebildigi icin hassasiyet gecmisi olan kullanicilarin materyal detaylarini dikkatle incelemesi tavsiye edilir.
Sonraki Adim
Burada aradigin yaniti bulamadiysan destek ekibiyle ilerlemek daha hizli olur.
Ozellikle siparis numarasi, urun varyanti ya da teslimat gecikmesi gibi ozel durumlar bireysel inceleme gerektirir.